CATALOGO SERVICIOS BASADOS EN ITIL

- Es la BASE para la definicion de los servicios y la via de comunicacion con el Negocio.
- Representa un elemento escencial para el programa de transformacion basado en los procesos.
- Ofrece una via para definir y publicar los servicios disponibles, establecer niveles de servicio alcanzables, determinar sus costos asociados y gerenciar su performance.

Beneficios Inmediatos

Un claro entendimiento de:

- Los servicos requeridos para soportar el negocio
- Necesidades del negocio y sus requerimientos
- Capacidad necesarias para soportar el negocio
- Uso mas racional de la infraestructura

Para mayor información visite Catalogos de Servicios